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1. Titolare del trattamento
Maison San Carlo
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2. Tipologie di dati raccolti
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- Dati forniti volontariamente dall'utente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, date di soggiorno e altre informazioni inserite nei moduli di contatto o prenotazione presenti sul sito.
- Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite WhatsApp, email o moduli di contatto.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
3.1 Gestione delle richieste di prenotazione e contatto
I dati forniti tramite i moduli del sito o via WhatsApp vengono trattati per rispondere alle richieste di informazioni e gestire le prenotazioni. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
3.2 Obblighi di legge
I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi legali, fiscali e amministrativi (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), incluse le comunicazioni alle autorità di pubblica sicurezza previste dalla normativa sull'ospitalità turistica.
3.3 Interesse legittimo
Il trattamento dei dati di navigazione avviene per garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
3.4 Comunicazioni promozionali (con consenso)
Previo consenso esplicito, i dati potranno essere utilizzati per inviare comunicazioni promozionali su offerte e novità di Maison San Carlo. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.
4. Modalità di trattamento e conservazione
I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, adottando misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati di prenotazione: 10 anni (obbligo fiscale)
- Dati di contatto senza prenotazione: 24 mesi
- Dati di navigazione: 12 mesi
5. Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, email) che agiscono come responsabili del trattamento
- Autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge (es. registrazione degli ospiti)
- Piattaforme di prenotazione (Booking.com, Airbnb, ecc.) nei limiti necessari alla gestione della prenotazione
6. Trasferimento dei dati fuori dall'UE
Alcuni dei servizi utilizzati (es. Google, Meta/WhatsApp) potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (Decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard).
7. Diritti dell'interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso – ottenere conferma del trattamento e copia dei dati (art. 15 GDPR)
- Rettifica – correggere dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR)
- Cancellazione – richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR)
- Limitazione – limitare il trattamento in determinati casi (art. 18 GDPR)
- Portabilità – ricevere i dati in formato strutturato (art. 20 GDPR)
- Opposizione – opporsi al trattamento per motivi legittimi (art. 21 GDPR)
- Revoca del consenso – in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: info@maisonsancarlo.it oppure via WhatsApp al +39 320 847 0331. Risponderemo entro 30 giorni.
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9. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in cima al documento. Si invita a consultarla periodicamente.